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Politique de confidentialité (RGPD)
ARTICLE 1 – OBJET DE LA POLITIQUE
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.madamedivine.fr (ci-après « le Site ») sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément :
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au Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD ;
-
à la Loi Informatique et Libertés modifiée.
En utilisant le Site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette Politique.
ARTICLE 2 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement est :
Romane Visdeloup Pomportès (EI) / Madame Divine
Adresse : 61 Rue de Lyon, 75012 Paris, France
SIREN : 87785198000020
Email de contact : madamedivine.contact@gmail.com
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
ARTICLE 3 – HÉBERGEMENT ET NOM DE DOMAINE
Le Site est développé via Wix et hébergé par :
Wix Online Platform Limited
1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96 – Ireland
Le nom de domaine est enregistré auprès de :
OVH SAS
2 rue Kellermann – BP 80157
59100 Roubaix – France
ARTICLE 4 – DONNÉES COLLECTÉES
Les données peuvent être collectées lorsque l’utilisateur :
-
remplit un formulaire de contact,
-
s’inscrit à la newsletter,
-
télécharge un ebook offert,
-
effectue une commande sur le Site.
Les données susceptibles d’être collectées sont :
-
Identité : nom, prénom
-
Coordonnées : adresse email, téléphone, adresse postale
-
Données de transaction : produits achetés, facturation, historique de commande
-
Données techniques : adresse IP, navigateur, cookies et données de navigation
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le Site.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (Stripe / PayPal).
ARTICLE 5 – FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS
Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
-
gestion des commandes, paiements et livraisons (base légale : exécution du contrat) ;
-
envoi de newsletters, contenus exclusifs et ebooks gratuits (base légale : consentement) ;
-
gestion de la relation client et du support (base légale : intérêt légitime) ;
-
obligations légales, notamment comptables et fiscales (base légale : obligation légale) ;
-
analyse statistique et marketing via cookies (base légale : consentement).
Les données personnelles ne sont jamais vendues, échangées ou louées.
ARTICLE 6 – SOUS-TRAITANTS ET NEWSLETTER
Dans le cadre du fonctionnement du Site, certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques, strictement nécessaires aux finalités prévues :
-
Wix CRM & Wix Marketing (gestion des formulaires, envoi d’emails)
-
Manychat (sequencing, automatisation, messages marketing)
-
Stripe / PayPal (paiements sécurisés)
Chaque prestataire s’engage à respecter les exigences du RGPD.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email reçu.
ARTICLE 7 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données sont conservées selon les durées suivantes :
-
newsletter et ebooks gratuits : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité ;
-
données de commande et facturation : 6 ans, conformément aux obligations légales ;
-
formulaires de contact : durée de traitement + 12 mois.
ARTICLE 8 – COOKIES ET TRACEURS
Lors de la première visite sur le Site, une bannière informe l’utilisateur de l’enregistrement de cookies.
-
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site sont déposés automatiquement.
-
Les cookies analytiques et marketing ne sont déposés qu’après consentement explicite.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou via les paramètres de son navigateur.
ARTICLE 9 – DROITS DES UTILISATEURS
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :
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droit d’accès,
-
droit de rectification,
-
droit à l’effacement,
-
droit d’opposition et de retrait du consentement,
-
droit à la limitation du traitement,
-
droit à la portabilité des données.
Les demandes d’exercice des droits doivent être adressées à : madamedivine.contact@gmail.com
Une réponse sera fournie dans un délai de 30 jours maximum.
L’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
ARTICLE 10 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
Le responsable du traitement met en place des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir la confidentialité et la sécurité des données collectées.
Seules les personnes habilitées ont accès aux données.
ARTICLE 11 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
L’Éditeur met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations contenues dans la présente Politique de Confidentialité.
Toutefois, l’Éditeur ne saurait être tenu responsable :
-
d’une erreur, omission, inexactitude ou mise à jour tardive ;
-
d’un dysfonctionnement technique, temporaire ou indépendant de sa volonté (hébergement, prestataire externe, incident réseau, etc.) ;
-
des conséquences d’une mauvaise utilisation du Site par l’Utilisateur.
L’Éditeur s’engage à respecter le RGPD selon une obligation de moyens et non de résultat.
En cas d’erreur ou d’oubli identifié, l’Éditeur corrigera la Politique dans les meilleurs délais, sans que cela ne puisse engager sa responsabilité.
ARTICLE 12 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente Politique peut être mise à jour à tout moment.
La version applicable est celle disponible sur le Site au moment de la consultation.
Dernière mise à jour : 11 novembre 2025.